Dasar Privasi 747live — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Skop & Pengenalan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 747live bagi platform yang beroperasi di bawah domain 747live.run. Ia menerangkan amalan privasi kami dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 747live — termasuk kasino live, slot jackpot, baccarat, poker, roulette, pertaruhan bola sepak, sukan dan e-sukan.

747live mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data (data controller) untuk memastikan maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang berkaitan.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat 747live yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Penggunaan berterusan platform 747live bermakna anda menerima dasar ini dalam bentuknya yang terkini.

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

747live mengumpul data peribadi daripada pengguna Malaysia melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. 747live tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

747live menggunakan data peribadi pengguna Malaysia untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform kami:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun 747live anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan akaun jika diperlukan.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay, serta mengendalikan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti dan umur pengguna bagi memastikan pematuhan dengan undang-undang Malaysia dan langkah pencegahan penipuan.
• Perkhidmatan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan 747live.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram yang berpotensi menjejaskan pengguna lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA Malaysia, keperluan anti-pencucian wang (AML) dan arahan pihak berkuasa yang sah.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan paparan platform, cadangan permainan dan tawaran promosi 747live berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan melalui SMS atau e-mel.
• Analisis & penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform, reka bentuk dan pengalaman pengguna 747live secara keseluruhan.

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

747live memproses data peribadi pengguna Malaysia berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:

• Persetujuan (Consent): Untuk pemprosesan data pilihan seperti komunikasi pemasaran dan cadangan peribadi — anda memberikan persetujuan secara eksplisit dan boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan kontrak: Untuk pemprosesan yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda — seperti memproses deposit, menguruskan akaun dan menyediakan permainan yang anda minta.
• Kepentingan sah (Legitimate interests): Untuk tujuan keselamatan platform, pengesanan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan kami tidak menjejaskan hak privasi asas anda.
• Kewajipan undang-undang: Apabila pemprosesan diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai kepada 747live termasuk keperluan AML dan arahan pihak berkuasa.

Setiap kali kami bergantung kepada persetujuan anda sebagai asas undang-undang, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan tersebut. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

747live tidak menjual data peribadi pengguna Malaysia kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan e-wallet dan perbankan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perisian permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan pembekal perisian pihak ketiga yang mengendalikan permainan kasino dalam platform 747live — hanya data yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan untuk memastikan kesahihan maklumat yang diberikan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Data dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan awan (cloud): Data disimpan di pelayan awan yang diuruskan oleh pembekal perkhidmatan bertauliah yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat bersama 747live.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 747live terikat secara kontrak untuk menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi kami. 747live bertanggungjawab memastikan rakan kongsi perkhidmatan kami melaksanakan perlindungan data yang mencukupi.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

747live melabur secara serius dalam keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pengguna Malaysia sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan pengguna Malaysia secara material, 747live akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Anda juga memegang tanggungjawab penting dalam menjaga keselamatan data anda sendiri — pastikan kata laluan akaun 747live anda adalah kuat dan unik, jangan kongsinya dengan sesiapa, dan log keluar dari akaun setelah selesai menggunakannya terutama pada peranti yang dikongsi.

Tempoh Penyimpanan Data

747live menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman 747live. Data yang telah dianonimkan sepenuhnya tidak lagi dikaitkan dengan identiti anda dan mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 747live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform 747live.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform 747live — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform 747live — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform 747live.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh 747live untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analisis dan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform 747live. Rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan cara menguruskan tetapan kuki pada peranti anda.

Hak-hak Anda sebagai Pengguna 747live

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna 747live mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan 747live melalui e-mel di support@747live.run atau melalui live chat dalam platform kami. Kami akan merespons permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan memerlukan pengesahan identiti untuk memproses permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 747live adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini dan sila jangan mendaftar akaun.

Sekiranya 747live mendapati atau disyaki bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mengakses platform 747live tanpa kebenaran harus menghubungi kami dengan segera melalui support@747live.run supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

747live berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang terbaru atau perkembangan operasi perniagaan 747live. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali diubah.

Untuk perubahan yang ketara — seperti cara baru kami menggunakan data peribadi atau hak baharu yang diberikan kepada pengguna — 747live akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 747live selepas tarikh perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara 747live melindungi data peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 747live, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: support@747live.run — untuk permintaan hak privasi, aduan atau pertanyaan terperinci yang memerlukan semakan rekod.
• Live Chat: Tersedia dalam platform 747live pada setiap masa — untuk soalan umum tentang privasi dan perlindungan data.

Pasukan sokongan 747live yang fasih berbahasa Melayu akan memproses permintaan privasi anda dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks atau memerlukan semakan rekod yang mendalam, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang jangkaan masa penyelesaian.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas 747live terhadap permintaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi yang berkaitan di Malaysia.